Құпиялылық саясаты

Жалпы ережелер

Бұл Құпиялылық саясаты Staroceskakrcma.com веб-сайтының қолданушыларының жеке деректерін жинау, өңдеу және қорғау тәртібін сипаттайды. Қызметтерімізді пайдалану арқылы сіз осы саясат шарттарына келісесіз. Біз жеке деректерді тек келісілген мақсаттар үшін және заңнамаға сәйкес пайдаланамыз.

Жиналатын ақпарат түрлері

Біз сізден келесі деректерді жинай аламыз: аты-жөніңіз, байланыс телефон нөміріңіз, электрондық пошта мекенжайыңыз, қызмет көрсетілетін мекен-жайыңыз. Сондай-ақ, веб-сайтқа кіру кезінде IP мекенжайы, браузер түрі, операциялық жүйе сияқты техникалық ақпарат автоматты түрде журналға түседі.

Деректерді пайдалану мақсаты

Жиналған жеке деректер тапсырыс беру, байланыс орнату, қызмет көрсету сапасын бақылау, сізге қызықтыратын ақпаратты жіберу және заңды талаптарды орындау үшін пайдаланылады. Біз сіздің деректеріңізді үшінші тараптарға сіздің келісіміңізсіз сатпаймыз немесе жібермейміз.

Деректерді қорғау шаралары

Сіздің жеке ақпаратыңызды рұқсатсыз қол жеткізуден, өзгертуден, жариялаудан және жоюдан қорғау үшін біз техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз. Барлық деректер қорғалған арналар арқылы беріледі және қауіпсіз серверлерде сақталады. Қызметкерлеріміз деректерді қорғау ережелері бойынша нұсқаулар алған.

Үшінші тараптарға ақпарат беру

Біз сіздің жеке деректеріңізді тек келесі жағдайларда үшінші тараптармен бөлісеміз: заңды міндеттемелерді орындау үшін (мысалы, сот талабы бойынша), қызмет көрсету серіктестерімізге (мысалы, төлем жүйелеріне) қажетті шекте, сіздің нақты келісіміңізбен. Барлық серіктестер деректерді қорғау туралы келісімдерді қабылдайды.

Сіздің құқықтарыңыз

Сіз өзіңіздің жеке деректеріңізге қатысты келесі құқықтарға иесіз: деректеріңізді қалай жинайтынымызды білу, оларға қол жеткізу және түзету сұрау, деректерді өңдеуден бас тарту, деректерді жою сұрау, деректерді тасымалдау құқығы. Өтініштерді электрондық пошта арқылы info@staroceskakrcma.com мекенжайына жіберуге болады.
Қолдау қызметіне қалай жетуге болады?Біздің қолдау қызметіне кез келген уақытта келесі байланыс тәсілдері арқылы хабарласа аласыз: телефон, электрондық пошта немесе біздің веб-сайттағы байланыс формасы.
Қолдау қызметінің жұмыс уақыты қандай?Біздің қолдау бөлімі аптасына 7 күн, сағат 09:00-ден 21:00-ге дейін жұмыс істейді. Түнгі уақытта электрондық пошта арқылы хабарласыңыз, біз ертең жауап береміз.
Қандай мәселелер бойынша көмек көрсете аласыз?Біз тапсырысты реттеу, келісілген кестені өзгерту, тазалау қызметтерінің сипаттамасы, төлем мәселелері және басқа да тұтынушылардың сұрақтары бойынша көмек көрсетеміз.
Телефон арқылы қалай хабарласуға болады?Біздің қолдау қызметіне +7 (747) 5932593 нөмірі арқылы қоңырау шалыңыз. Бұл нөмірге қоңырау шалу құны оператор тарифіне байланысты.
Электрондық пошта арқылы қалай жазуға болады?Кез келген сұрақтар мен өтініштерді support@staroceskakrcma.com мекенжайына жіберіңіз. Біз 24 сағат ішінде жауап береміз.
Келісім-шарт пен төлем туралы ақпаратты қайдан алуға болады?Барлық ресми құжаттар мен төлем шоттары сізге электрондық пошта арқылы жіберіледі. Қосымша ақпарат алу үшін қолдау қызметіне хабарласыңыз.