Қолдау қызметіне қалай жетуге болады?Біздің қолдау қызметіне кез келген уақытта келесі байланыс тәсілдері арқылы хабарласа аласыз: телефон, электрондық пошта немесе біздің веб-сайттағы байланыс формасы.
Қолдау қызметінің жұмыс уақыты қандай?Біздің қолдау бөлімі аптасына 7 күн, сағат 09:00-ден 21:00-ге дейін жұмыс істейді. Түнгі уақытта электрондық пошта арқылы хабарласыңыз, біз ертең жауап береміз.
Қандай мәселелер бойынша көмек көрсете аласыз?Біз тапсырысты реттеу, келісілген кестені өзгерту, тазалау қызметтерінің сипаттамасы, төлем мәселелері және басқа да тұтынушылардың сұрақтары бойынша көмек көрсетеміз.
Телефон арқылы қалай хабарласуға болады?Біздің қолдау қызметіне +7 (747) 5932593 нөмірі арқылы қоңырау шалыңыз. Бұл нөмірге қоңырау шалу құны оператор тарифіне байланысты.
Электрондық пошта арқылы қалай жазуға болады?Кез келген сұрақтар мен өтініштерді support@staroceskakrcma.com мекенжайына жіберіңіз. Біз 24 сағат ішінде жауап береміз.
Келісім-шарт пен төлем туралы ақпаратты қайдан алуға болады?Барлық ресми құжаттар мен төлем шоттары сізге электрондық пошта арқылы жіберіледі. Қосымша ақпарат алу үшін қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Қалалық өмірге арналған тазалау туралы жиі қойылатын сұрақтар

1

Қандай тұрғын үйлерді тазалайсыз?

Біз пәтерлерді, студияларды, таунхаус және жеке үйлерді тазалаймыз. Қызмет қала ішінде орналасқан кез келген тұрғын үй үшін қол жетімді.

2

Тазалау графигі қалай белгіленеді?

Сіздің қалалық өмір салтыңызға сәйкес келетін дербес график жасаймыз. Тазалау аптасына бір рет, екі аптада бір рет немесе айда бір рет болуы мүмкін.

3

Тазалау қанша уақытқа созылады?

Уақыт пәтердің мөлшеріне және тапсырыс түріне байланысты. Әдетте, бір бөлмелі пәтерді тазалау 1,5-2 сағатты, ал үш бөлмелі пәтерді тазалау 3-4 сағатты алады.

4

Мен үйде болмасам да тазалау жүзеге асырыла ма?

Иә, біздің қызметкерлер сіздің кілттеріңізді қауіпсіз сақтау туралы келісім бойынша жұмыс істей алады. Бұл сізге қалалық өмір салтыңызды үзбей таза үйді табуға мүмкіндік береді.

5

Қандай тазалау құралдары мен химиялық заттары қолданылады?

Біз гипоаллергенді және экологиялық таза тазалағыштарды, сондай-ақ кәсіби жабдықтарды қолданамыз. Құралдардың тізімі тапсырыс беру кезінде келісіледі.